Những Sai Lầm Ngớ Ngẩn Khiến Website Bạn Mất Khách Lúc Nào Chẳng Hay

1. Nội dung website

Rất nhiều khách hàng khi được khảo sát về xu hướng, cách thiết kế web chuyên nghiệp chuẩn seo, đa số câu trả lời chỉ dừng lại ở giao diện, “bộ mặt” của website mà không hề đề cập đến nội dung của web. Đây quả thật là sai lầm ngớ ngẩn khiến bạn mất khách lúc nào không hay đến.

Đúng là giao diện của web là yếu tố đầu tiên để thu hút khách hàng thế nhưng điều có thể “giữ chân” được khách hàng lại không phải là chúng mà nằm ở chính nội dung của trang web như thế nào. Chẳng ai thích ngắm nhìn một bức tranh được phối màu đẹp mắt nhưng chẳng có ý nghĩ gì cả. Cũng như thế, chẳng ai muốn tìm đến những trang web mà nội dung quá nghèo nàn, chỉ có một hai dòng giới thiệu về doanh nghiệp và một ít mô tả sơ sài về sản phẩm, vừa không đáng tin, vừa không đủ thuyết phục để khách hàng quyết định mua sản phẩm của bạn.

Nội dung web phải cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết

Do đó, bạn nên chăm chút về nội dung ở mọi phần của trang web, từ trang chủ, cho đến trang sản phẩm, trang danh mục khác, trang liên hệ,…

Bên cạnh việc nội dung đầy đủ, đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng thì nội dung đó còn phải thật phong phú và chính xác, đặc biệt không có tình trạng sao chép hoàn toàn nội dung từ trang web. Đây là điều cấm kỵ, khiến website của bạn bị liệt vào “danh sách đen” của Google, thậm chí doanh nghiệp của bạn có thể bị kiện khi ăn cắp bản quyền.

Nội dung phải phong phú, chính xác và “chính chủ”

2. Giao diện website

Giao diện luôn là phần được quan tâm nhất, đây là phần hiển thị ra ngoài khi chúng ta truy cập web, là phần yêu cầu cần có sự độc đáo khác biệt và phải thật sự chuyên nghiệp để gây ấn tượng với khách hàng ngay khi truy cập.

Giao diện đóng vai trò quan trọng đối với web

Tuy nhiên, một khi không quá am hiểu về thiết kế web, nhiều doanh nghiệp lại dành sự quan tâm không đúng mức, chỗ lại thừa, chỗ thì thiếu, dẫn đến sự sự rối rắm, cũ kỹ, không có điểm nhấn, chẳng hạn như:

• Web quá rườm rà khó nhìn, có quá nhiều hình ảnh động, đồ họa phức tạp, rối rắm. Bố cục không rõ ràng, chèn quá nhiều các chức năng. Những quảng cáo pop-up hoặc quảng cáo toàn màn hình dai dẳng gây ức chế cho người xem.
• Web không đồng nhất, giao diện website màu mè, không có concept nhất định.
• Web không có cân bằng về sự tương phản, quá mờ nhạt hoặc quá đối lập.

Cần tránh những sai lầm về giao diện khi thiết kế website

3. Tính năng của website

Ngoài những lỗi được liệt kê ở trên, còn một sai lầm khá phổ biến nữa mà các doanh nghiệp hay mắc phải khi thiết kế web đó chính là bỏ quên phần tính năng của web. Cụ thể như:

Web không có tính năng chat online, khách hàng không thể nhắn tin, không được giải đáp thắc mắc trực tiếp và kịp thời. Với bất kỳ ai trước khi quyết định chọn mua bất kỳ sản phẩm nào, họ cũng mong muốn tìm hiểu thật đầy đủ mọi thông tin về sản phẩm đó, nếu website của bạn không có tính năng chat onilne, giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc một cách kịp thời thì đừng trách sao doanh số bán hàng cứ “giậm chân tại chỗ”.

Cần tính năng chat online khi thiết kế web

Web không có tính năng responsive, khiến web không tương thích với các thiết bị di động, smartphone, iPad, máy tính bảng….Với cuộc sống hiện đại ngày, khi mà nhiều loại thiết bị điện tử khác nhau như máy tính, laptop đến điện thoại thông minh, ipad, máy tính bảng,…ngày càng trở nên phổ biến, thì việc không trang bị tính năng responsive cho web, chắc chắn sẽ khiến bạn bỏ lỡ khá nhiều nhóm đối tượng tiềm năng.

Web không có tính năng bản đồ chỉ đường, không để thông tin liên hệ, gây khó khăn cho khách hàng trong việc muốn tra cứu địa chỉ, cách thức liên hệ với doanh nghiệp. Đây là yếu tố cần thiết vừa để tăng độ tin tưởng cho khách hàng khi doanh nghiệp có địa chỉ trụ sở rõ ràng, tránh trường hợp chọn phải “doanh nghiệp ma”, đồng thời hỗ trợ khách hàng tối ưu trong việc tìm được địa chỉ doanh nghiệp, trực tiếp đến xem và lựa chọn sản phẩm.

Web không thể thiết các tính năng chỉ đường, bản đồ, thông tin liên hệ

Hi vọng với những chia sẻ hữu ích trên, bạn đã hiểu rõ hơn về thiết kế web. Hãy đối chiếu xem web của bạn có mắc phải những sai lầm ngớ ngẩn trên không và sửa đổi ngay nhé. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ ngay VITECH CENTER – chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào!

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CÔNG TY CP TRUYỀN THÔNG & QUẢNG CÁO VITECH CENTER

MST: 0316191897  

Địa chỉ: 8/11/20, Đường 44, P.14, Q.Gò Vấp, TpHCM                                                          

Email: vitechcenter@gmail.com                                     

Website: vitechcenter.vn

 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Đọc thêm bài viết khác tại đây: